51 KASIM - ARALIK 2011 / SAYI 29 kurumsal bir şirkete dönüştürdüklerini belirten Işık Aylan, “Gerek tekne imalatında ara girdi malzemeleri, gerekse tekne markaları olarak dünyanın önde gelen markalarının mümessilliklerini almaya başladık. Bugün geldiğimiz noktada dünyanın çok önemli 28 malzeme markasının Türkiye temsilciliğini yürütüyoruz. Bunların dışında Chris Craft, Sealine ve Outer Reef olmak üzere 3 tane de tekne markasının temsilciliğini yapıyoruz ve Carianda markasıyla Tuzla’daki kendi imalat yerlerimizde kendi teknelerimizi üretiyoruz.” şeklinde konuşuyor. “İki kişiyle başladığımız iş bugün yönetim ve satış kadrosu olarak 30 kişiye yükseldi.” diyen Aylan, “Tabi bu çıkışımızda çok önemli 2-3 nokta var. Bir tanesi, müşterilerimizin bize olan güvenini sağlamak. İkincisi sattığımız malın sattıktan sonra arkasında durmak, yani satış sonrası hizmet. Üçüncüsü de sattığınız malı iyi tanımak. Siz malı iyi tanıyacaksınız ki, müşteriye iyi anlatabileceksiniz. Sloganımız her zaman güven noktası olmaktır. Böylece başarılı geçen 40. senemizi bu yıl kutluyoruz.” ifadelerini kullanıyor. Işık Aylan, şöyle devam ediyor: “Tabi bunlar biraz da benim denizcilik hayatımdan gelen avantajlarım. Ben çocukluk yaşlarından beri denizle haşır neşir olmuş biriyim. Şimdi şirket yönetiminde yer alan oğlum Deniz Aylan’ı da öyle yetiştirdim. O da hem denizin kurallarını, kaidelerini hem de terminolojisini çok iyi bilen bir alt yapıya sahip. Ailece böyle bir gelenekten geliyoruz. Bu da tabi bize bir avantaj getirdi. Denize gönül veren müşterinin ne istediğini, neye ihtiyacı olduğunu çok iyi bilerek hizmet veriyoruz.” 40 yıldır aynı adreste, aynı telefon numarasıyla hizmet veriyoruz “Merkez mağazamız Fenerbahçe’de, 40 yıldır aynı adreste, aynı telefon numarasıyla hizmet veriyor. (Tabi telefon numaramızın başına birçok rakam eklenerek) Bütün operasyonlarımızı buradan idare ediyoruz. İmalat yerimiz Tuzla’da. Carianda markası ile yatlar üretiyoruz. Pendik Marina’da yat satış hizmetleri veren bir ofisimiz var. Bunun dışında İstanbul dışında yoğunluk Akdeniz ve Ege kıyı şeridinde olmak üzere bayilerimiz aracığı ile hizmet veriyoruz.” Teknik destek, servis hizmetlerimizi Marina Teknik ekibi sağlıyor “Servis bizim ayrı bir kolumuz. Bu konuda ciddi bir yatırım yaptık. Bütün sattığımız malzemeler mühendislik veya teknik altyapı isteyen malzemeler. Dolayısıyla sadece satmakla iş bitmiyor. Sonrasında bunların montajlarını biz yapıyoruz, montaj sonrası servis hizmetini biz veriyoruz, garantilerini biz veriyoruz. Bunu yapan, bizim kendi bünyemizde Marina Teknik adıyla bir yapımız ve orada çalışan bu konuda yurtdışında eğitim görmüş teknik elemanlarımız var. Onların başında da çok deneyimli iki teknik yöneticimiz bulunuyor. Marina Teknik, İstanbul Bölgesi’nde çalışan bir ekip. Bunun haricinde yine bu ekibimizin eğittiği Türkiye genelinde teknik servislerimiz var. Gerekirse İstanbul’dan da bayilerimize teknik yardım sağlıyoruz. Senenin belli günlerinde bayilerimiz İstanbul’a teknik eğitime geliyorlar ve bulundukları bölgedeki teknik hizmetleri de bu sayede karşılıyorlar.” “Tuzla’da iki tane atölyemiz var. Birinde 75 feet’e kadar, diğerinde ise iki tane 40 feet’e kadar tekne yapılabiliyor. Bu iki ayrı ünitede senede bir 70-72 feet, bir tane 50 feet, iki tane 30-40 feet boylarında 4 tekne üretebilme kapasitemiz var. Ama bugüne kadar hiçbir zaman dördünü bir arada yapmadık.” “Carianda markası, artık tanınan bir marka oldu. Carianda sadece trawler ve Lobster tipi tekne üretiyor. Trawler tekneler moda olmadan önce benim özel merakım neticesinde trawler’lara yöneldik. Şu anda 72 feet’lik bir trawler’ın yapımı devam ediyor. Yılbaşı sonunda denize inecek.” Carianda’ların tasarımında teknenin görüntüsüne değil, işlevine ve denizci olmasına önem veriyoruz “Tekne imalatımızı siparişle yapıyoruz, hazıra yapmıyoruz. Zaten, biri biterken bir başka sipariş alıyoruz. Tabi siparişin bir avantajı da hem bize bir finansman kolaylığı; hem de müşteriye istediğini yaptırabilme avantajı sağlıyor. Tabi teknenin formuyla ilgili bir taviz vermiyoruz. Sadece iç yapıda, renklerde, interior’da müşteMarina Deniz Araçları, Fenerbahçe’de yer alan merkez mağazasıyla 40 yıldır aynı adreste hizmet veriyor.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=